Antes de irnos a crear la orden directamente en la app, prepara estos datos con tu cliente:
- Departamento en el que se encuentra ubicado. De esto dependerá el costo del envío y se incluirá en el precio final del producto que pagará tu cliente.
- Dirección exacta y completa en dónde van a recibir el producto.
- ¡Los datos de contacto de tu cliente son esenciales! Asegúrate de tener un número de celular que tu cliente consulte constantemente y que pueda responder si alguno de nuestros aliados logísticos intenta contactarlo para concretar la entrega.
Ahora sí, ¿Cómo se crea una orden en Elenas?
- Entra a la app y toca el producto que te van a comprar.
- Justo aquí podrás ver cómo aplica la garantía.
- Puedes calcular el costo del envío según el departamento y conocer el tiempo estimado de entrega para cada uno.
- Más abajo hay detalles del producto y calificaciones que otras Embajadoras como tú han dejado después de venderlo. Incluso puedes encontrar fotos reales de los productos.
- Toca en el botón de ordenar y ajusta el precio final del producto que pagará tu cliente cuando reciba el pedido. ¡Sí! Está incluido el precio del envío.
- Ahora, agrega a tu cliente. Aquí es donde debes diligenciar los datos completos de tu cliente para el envío. Deja información clara y precisa para que la entrega sea exitosa.
- Este es el resúmen de la orden. ¡Ojo! Aquí en comentarios adicionales debes incluir los detalles de talla o color, en caso de que el producto disponga de diferentes referencias. Revisa la descripción y ficha técnica del producto para saber qué colores o tallas hay disponibles.
- No olvides confirmar el método de pago y dale en “Crear orden”
¡Listo! Desde ese momento podrás hacerle seguimiento al pedido y cuando ya salga a distribución, podrás acceder a la guía de envío para rastrear el paquete directamente con nuestro aliado logístico.
Comparte la guía con tu cliente y pídele que esté muy pendiente a su celular. A veces, pueden recibir llamadas o mensajes de texto para concretar la entrega del paquete. Nunca van a conectar a tu cliente para pedir pagos anticipados ni nada por el estilo. Tú cliente solo tendrá que pagar al recibirlo.
NOTA: Revisa el listado de ciudades habilitadas acá: ¿Cómo funciona el envío?