Preguntas Frecuentes

Acerca de Elenas

• ¿Qué es Elenas y cómo funciona?
• ¿Qué requisitos debo tener?
• ¿Cuáles son los beneficios de Elenas?

Comparte y Vende

• ¿Cómo se crea una orden en Elenas?
• ¿Cómo ver y compartir la información de un producto?
• ¿Cómo compartir productos?
• ¿Qué productos puedo compartir?
• ¿Cómo funciona la lista de favoritos?

Envíos y Rastreo

• ¿Cómo funciona el envío?
• ¿Cómo sé el estado de mi pedido?
• ¿Qué es pago Contra entrega?
• ¿Cómo pueden rastrear su pedido mis clientes?
• ¿Cómo funciona el tiempo estimado de entrega?

Comisiones

• ¿Cómo me pagan las comisiones?
• ¿Por dónde me pagan mi comisión?
• ¿Cómo facturamos las ventas que hagas como Embajadora?
• ¿Cómo funciona la comisión máxima?

Políticas Elenas

• Política de Devoluciones y/o Garantías
• Política bonificaciones por cancelación de órdenes
• Programa de Referidos: Términos & Condiciones
• Incentivos Elenas: Términos & Condiciones

Interés General

• ¿Cómo me puedo contactar con Elenas?
• ¿Cómo puedo solicitar una garantía con Elenas?